Términos y condiciones • Bitfashion

Las presentes Condiciones Generales de Compra y la Política de Privacidad regulan el uso del sitio web www.bitfashion.shop (en adelante “el sitio Web”) del que Avantys S.L es titular.

La utilización por parte del cliente de los servicios de compra presupone, en todo caso, la adhesión a la Condiciones Generales de Compra, con carácter íntegro y sin ningún tipo de reservas, según la versión publicada en el momento mismo de realizar la oportuna transacción. En consecuencia, se recomienda que el cliente lea detenidamente las presentes Condiciones Generales antes de realizar alguna compra. El usuario declara ser mayor de edad y disponer de capacidad legal suficiente para vincularse en las presentes Condiciones Generales.

Los artículos que se ofrecen en la presente página Web, son originales, siendo Avantys S.L. distribuidor oficial de todas las marcas cuyos productos pone a la venta. 

Bitfashion.shop se reserva el derecho a actualizar, modificar o eliminar en cualquier momento y de manera unilateral la oferta comercial contenida en la página Web, pudiendo afectar a precios, promociones, productos y ofertas comerciales. Estas modificaciones no afectarán a las contrataciones ya realizadas, entendiéndose por tales aquellas que hubieran sido confirmadas por parte de Avantys S.L.

Para cualquier aclaración o consulta, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través de la dirección de correo electrónico: info@avantys.com

ÁMBITO DEL CONTRATO

Las presentes Condiciones Generales de Compra se aplican a la venta de todos los productos publicitados Avantys S.L a través de su página Web.

CÓMO COMPRAR

El usuario de la página Web podrá navegar por la tienda Web de bitfashion.shop y llenar la bolsa de compra sin necesidad de estar registrado. Solamente para finalizar la compra será necesario que facilite los datos necesarios para acceder a los datos del envío del pedido.

Para encontrar el artículo que desee, puede navegar por todas las secciones de nuestra Web. Clicando en cualesquiera de los apartados encontrará gran variedad de artículos, la descripción, tamaños disponibles, y su precio correspondiente. Si busca algún artículo concreto, podrá encontrarlo utilizando las diferentes opciones de búsqueda, bien introduciendo cualquier texto o, si lo prefiere, por marca, mediante la lista desplegable. No obstante, si aun así no encuentra lo que busca, le rogaríamos se pusiera en contacto con nosotros y haríamos todo lo posible para hacerle llegar el producto que necesitara en el menor plazo de tiempo posible.

Una vez haya seleccionado el artículo que desee, sólo será necesario que pulse el botón “AÑADIR A BOLSA”. Cuando se añade un producto a la bolsa de compra, automáticamente podrá visualizar el estado de tu bolsa completa. En ese momento, podrá elegir entre continuar comprando o procesar su pedido. Si usted continúa comprando, tendrá en todo momento visible la bolsa de compra en la parte superior derecha de la pantalla. Clicando ahí, podrá visualizar todo el contenido de la bolsa de la compra e incluso modificarla.

Una vez seleccionados los artículos que desea adquirir, y facilitados los datos necesarios para su envío, Vd. accederá a un formulario con toda la información sobre las opciones de envío y pago. Una vez recibida una Orden de compra, www.bitfashion.shop remitirá una confirmación de compraventa realizada a la dirección de correo electrónico indicada en la Orden de Compra.

En el ámbito de promociones y regalos por compra, bitfashion.shop se reserva el derecho de poder cancelar o anular en cualquier momento, dicha promoción o regalo. En el caso concreto de los regalos por compra serán entregados en función de las existencias de dicho regalo. Además, se entregará como máximo un regalo por cliente, entendiendo como cliente una persona física/jurídica o una dirección de entrega concreta.

PRECIO Y FORMA DE PAGO

Los precios aplicables son los indicados en la página Web en la fecha de compra. Los precios referidos incluyen el IVA (Impuesto sobre Valor Añadido). 

Hacemos envíos a España península y Baleares. En la siguiente tabla se especifican los gastos de envío aproximados:

5.90€Alemania, España, Italia
6.90€Austria, Bélgica, Francia, Países Bajos, Reino Unido (UK)Precio fijo
7.90€Croacia, Eslovenia, Estonia, Hungría, Irlanda, Lituania, Polonia, República ChecaPrecio fijo
8.90€Dinamarca, Eslovaquia, Finlandia, Letonia, Rumania, SueciaPrecio fijo
9.90€Luxemburgo, PortugalPrecio fijo
10.90€BulgariaPrecio fijo
14.90€MaltaPrecio fijo

Los gastos de envío que le correspondan aparecerán automáticamente al ir a pagar el pedido.

Si se recibe un pedido con unos gastos de envío que no corresponden a los correctos (Ej: un pedido se tiene que mandar a Baleares pero se ha escogido la opción Península) el pedido quedará retenido hasta que se abone la diferencia de los gastos de envío, dándole también la opción al cliente final de poder cancelar el pedido. 

Avantys S.L se reserva, sin previo aviso a los usuarios, el derecho a actualizar la información contenida en la página Web. No obstante, atendiendo a lo establecido en la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, reguladora de dicho impuesto, la operación puede resultar exenta o no sujeta al mismo en función del país de residencia del comprador y de la condición en la que actúa el mismo (empresario o particular). En consecuencia, el precio final en algunos supuestos puede haber variaciones respecto al contemplado en la página Web.

Los pagos podrán realizarse con:

Tarjeta de Débito, Crédito (VISA, AMERICAN EXPRESS, MAESTRO o MASTERCARD).

Paypal: Si selecciona esta modalidad de pago, solo necesitará confirmar su cuenta Paypal para que el pago sea inmediato.

Puedes hacer compras con total seguridad. Es aún más cómodo que utilizar una tarjeta. Y más seguro.

Bitfashion.shop dispone de los recursos necesarios que garantizan la seguridad de sus compras y de sus datos. Las informaciones relativas a su pedido, y especialmente el pago en línea por tarjeta bancaria, están protegidos. La totalidad de la transacción se efectúa desde un servidor seguro, empleando la tecnología de seguridad TLS (Transport Layer Security), y su número de tarjeta aparecerá encriptado.

TAX FREE

La presente página web no está adherida a ninguna entidad colaboradora del Servicio Tax Free. No obstante, todos los viajeros residentes en países extracomunitarios que realicen compras a través de la web bitfashion.es, tienen derecho a la devolución de la cuota de I.V.A. repercutida.

Por favor, contacta con atención al cliente para explicarte los detalles y facilitarte la documentación necesaria que deberás presentar para obtener la devolución del IVA.

ENTREGA Y ENVÍOS

La entrega se realizará en la dirección referida por el cliente en día laborable y en horario de oficina, que puede ser distinta a su residencia habitual, pudiéndose enviar a su lugar de trabajo o incluso a un tercero al que quiera hacer un regalo.

Actualmente enviamos sus pedidos a cualquier localidad de España exceptuando Ceuta, Melilla y Canarias.

El plazo de entrega referido en la página Web tendrá carácter meramente indicativo, ya que dependerá de la disponibilidad del mismo. No obstante, bitfashion.shop adoptará las medidas oportunas para que los plazos de entrega se cumplan y se produzcan dentro del periodo indicado.

Los pedidos se recibirán en un plazo de 3 a 5 días laborables. A tales efectos se entenderán por días laborables de lunes a viernes.

En cuanto hayamos preparado el pedido, le enviaremos un correo electrónico informando del número del envío para que pueda hacer el seguimiento del mismo a través de la web del transportista.

El riesgo de pérdida o deterioro sobre el bien adquirido se transmitirá al Cliente, desde el momento de entrega del producto y de su posesión material.

CANCELACIONES

Cuando el cliente realiza el pedido y este pasa a estado de preparación, si se pide su cancelación, el cliente tendrá que esperar a que la empresa de mensajería le vaya a entregar el paquete y rechazarlo. Una vez lo rechace y el pedido llegue de vuelta a nuestros almacenes procederemos al reembolso del pedido. 

DESISTIMIENTO

Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 30 días naturales sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 30 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes. Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca para bitfashion.shop (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o correo electrónico). Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

C/ Vital Aza, 29 Madrid, España (28017)

Modelo de formulario de desistimiento

(sólo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato)

– A la atención de (aquí se deberá insertar el nombre del empresario, su dirección completa y, si dispone de ellos, su número de fax y su dirección de correo electrónico):

– Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de venta del siguiente bien/prestación del siguiente servicio (*)

– Pedido el/recibido el (*)

– Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios

– Domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios

– Firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios (solo si el presente formulario se presenta en papel)

– Fecha

Consecuencias del desistimiento:

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 30 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero. Deberá usted devolvernos o entregarnos los bienes a través de la empresa de mensajería mediante la cual le hicimos entrega de su pedido, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 30 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo. Deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes. Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

Requisitos

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, un correo electrónico). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura en este apartado o el formulario online aunque su uso no es obligatorio. Tiene usted asimismo la opción de cumplimentar y enviar electrónicamente el modelo de formulario de desistimiento o cualquier otra declaración inequívoca a través de nuestro sitio web www.bitfashion.shop. Si recurre a esa opción, le comunicaremos sin demora por correo electrónico la recepción de dicho desistimiento

DEVOLUCIONES

En caso de recibir un producto con defecto de fábrica, tara o que resulte incorrecto, le rogaríamos se pusiera en contacto con nosotros a través de bitfashion@avantys.com y donde se le indicará el procedimiento a seguir, para proceder a su devolución. Asimismo, y al igual que en el apartado precedente relativo al desistimiento, la mercancía recibida deberá encontrarse con su embalaje original, en perfecto estado de conservación, y con una copia acreditativa de la compra. Para poder gestionar la incidencia se necesitarán imágenes y vídeos donde se aprecie que el producto no funciona correctamente. 

Se podrán realizar devoluciones en el plazo de 7 días naturales desde la recepción del pedido por parte del cliente. 

Una vez recibida la mercancía y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al abono del importe correspondiente mediante el medio de pago utilizado en el pedido.

Del mismo modo, rogaríamos nos informará en la misma dirección, si recibe un artículo diferente al que había pedido o solicitado, para proceder a su corrección. Si la devolución no es por envío erróneo o por producto defectuoso, los gastos de envío no serán reembolsados, siendo el cliente quien asuma los gastos de recogida.

Si un pedido no llega a su destinatario y se nos devuelve al almacén, el importe del pedido será reembolsado al cliente una vez se compruebe que todos los productos están en perfecto estado. Si el motivo por el cual ha sido devuelto al almacén es por un error por parte del cliente (Ej: dirección errónea) los gastos de envío no serán reembolsados.

A continuación, especificamos las fotografías que tiene que adjuntar el cliente en el email escrito a bitfashion@avantys.com según los casos en que puede encontrarse:

– Producto con daños visibles:

·       Fotografía del embalaje exterior

·       Fotografía de la caja abierta donde se vean las protecciones

·       Fotografía de la etiqueta adherida del transportista

·       Fotografía/s de la rotura

·       Imagen del albarán donde se observe la lista de productos con los tics marcados. 

– Producto equivocado:

·       Fotografía del producto equivocado

·       Imagen del albarán donde se observe la lista de productos con los tics marcados. 

·       Fotografía del código EAN del producto equivocado

– Falta algún producto:

·       Fotografía de la caja

·       Fotografía de la etiqueta adherida del transportista

·       Imagen del albarán donde se observe la lista de productos con los tics marcados. 

– Falta alguna pieza de un producto:

·       Fotografía indicando sobre el producto la pieza que le falta

Siempre se solucionará la incidencia con reembolso cuando así se crea conveniente, en ningún caso se procederá a enviar de nuevo el producto que falta o que está dañado. 

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